Herausforderungen
Im Jahr 2010 gründeten drei Schulfreunde ein Unternehmen, das Lesebrillen an öffentlichen Orten wie der Post anbietet. In den folgenden Jahren hat sich ihr Unternehmen schnell von einem Anbieter von Brillen für den öffentlichen Raum zu einem Start-up-Unternehmen entwickelt, das originelle Brillen herstellt, die für alle zugänglich sind. Heute sind die Izipizi-Brillen in drei Kaufhäusern, aber auch in ihrem Pariser Concept Store und natürlich online erhältlich. Ihre Herausforderungen waren:
- Die Marke international weiterzuentwickeln und lokale Währungen und Zahlungsmethoden zu akzeptieren, aber auch, sich an die lokalen Vorschriften anzupassen und dabei ein angenehmes Kundenerlebnis zu gewährleisten.
- Eine zuverlässige Zahlungsinfrastruktur zu haben und die Fehlerquote bei Transaktionen zu reduzieren.
Lösungen
Die von HiPay angebotenen Lösungen betrafen mehrere Punkte:
- Schnelle und einfache internationale Expansion mit der Schaffung eines nahtlosen Einkaufserlebnisses in allen Online-Shops
- Definition verschiedener geografischer Gebiete, um lokale Währungen sowie geeignete Zahlungsmethoden entsprechend den lokalen Bedürfnissen anzubieten
- Unterstützung bei lokalen Gesetzen, Steuern und Zöllen, die sich von Land zu Land unterscheiden
Vorteile
Schließlich sind die Vorteile dieser Lösungen vielfältig:
Eroberung der Welt: "Wir sind schnell und suchen ständig nach neuen Talenten, die uns bei unserem internationalen Abenteuer begleiten. Ohne die Unterstützung von HiPay und ihren ergebnisorientierten Ansatz hätten wir diese Ergebnisse nicht erreichen können". sagt Quentin Couturier, Co-Founder und e-commerce Director von Izipizi.
- Messbarer Anstieg der Umsätze: Die von HiPay angebotene Lösung wurde schnell implementiert, und seither haben die Websites von Izipizi einen deutlichen Umsatzanstieg verzeichnet. Die amerikanische Website, die für 10 % des Umsatzes des Unternehmens verantwortlich ist, konnte innerhalb von 6 Monaten auf 16 % gesteigert werden.
- Insgesamt hat sich die Erfolgsquote der Zahlungen auf allen Websites um 30 Punkte erhöht.
- Transparenz bei der Zahlung: Die Anzeige der bekannten Zahlungssymbole und des Gesamtbetrags in Landeswährung hat die Umrechnungsrate deutlich verbessert.
Zahlungen im Zentrum der Markenentwicklung: Die Lösungen von HiPay unterstützen lokale Zahlungen in 100 Ländern, so dass die Möglichkeiten für eine Expansion immens sind.
