Desafios
Em 2010, três amigos de escola criaram uma empresa que fornece óculos de leitura em espaços públicos, como os correios. Nos anos seguintes, a sua empresa cresceu rapidamente, passando de um fornecedor de óculos para espaços públicos para uma start-up que cria óculos originais e acessíveis a todos. Atualmente, os óculos Izipizi estão disponíveis em três grandes armazéns, mas também na sua concept store parisiense e, claro, online. Os seus desafios eram :
- Desenvolver a marca internacionalmente e começar a aceitar moedas e métodos de pagamento locais, mas também adaptar-se às regulamentações locais, mantendo uma experiência agradável para o cliente.
- Dispor de uma infraestrutura de pagamento fiável e reduzir a taxa de insucesso das transacções.
As soluções
As soluções fornecidas pelo HiPay abordaram vários pontos:
- Expansão internacional rápida e fácil com a criação de um percurso de compras e de uma experiência de cliente sem descontinuidades em todas as suas lojas online
- Definição de diferentes áreas geográficas para oferecer moedas locais, bem como métodos de pagamento adequados que correspondam às necessidades locais
- Apoio na legislação local, impostos e direitos aduaneiros que diferem de um país para outro
Benefícios
Finalmente, as vantagens destas soluções são múltiplas:
Conquistar o mundo: "Somos rápidos e estamos constantemente à procura de novos talentos para nos acompanharem na nossa aventura internacional. Não poderíamos ter alcançado estes resultados sem o apoio do HiPay e a sua abordagem orientada para os resultados", afirma Quentin Couturier, cofundador e diretor de comércio eletrónico da Izipizi.
- Aumento mensurável das vendas: A solução fornecida pela HiPay foi rapidamente implementada e, desde então, os sítios Web da Izipizi registaram um aumento significativo das vendas. O site americano, responsável por 10% do volume de negócios da empresa, aumentou para 16% em 6 meses.
- Globalmente, em todos os sítios, a taxa de sucesso dos pagamentos aumentou 30 pontos.
- Transparência durante o pagamento: A apresentação de ícones de pagamento familiares e do montante total na moeda local melhorou significativamente a sua taxa de conversão.
O pagamento no centro do desenvolvimento da marca: As soluções HiPay suportam pagamentos locais em 100 países, pelo que as possibilidades de expansão são imensas.
