Desafios
A Ankama procurava uma solução capaz de acompanhar o desenvolvimento da sua atividade em França e a nível internacional. Os bens virtuais e derivados comercializados nas lojas online do grupo representavam um desafio a vários níveis:
- gestão multipaíses
- gestão multi-moeda
- e gestão de múltiplos filtros de fraude
Tudo isto sublinhava a necessidade de lutar eficazmente contra a fraude.
Para maximizar as suas taxas de conversão, a Ankama teve de oferecer os métodos de pagamento mais adequados em cada um destes mercados (fluxos provenientes de 100 países em 80 moedas diferentes).
A simplificação da reconciliação financeira foi também um desafio importante para a editora de jogos online.
Soluções
Para ajudar este líder da indústria de vídeo e de jogos online, o HiPay propôs várias soluções adaptadas:
- Uma solução One-Stop-Shop em conformidade com as questões comerciais internacionais, a fim de centralizar a gestão dos seus pagamentos num único interveniente.
- Apoio à Ankama na personalização da sua interface e no acompanhamento da sua atividade em 100 países através dos seus próprios KPIs.
- Implementação de um módulo antifraude para combater o máximo de ataques em todo o mundo, com um relatório pormenorizado que permite afinar os filtros e reduzir assim as tentativas de fraude sem bloquear as encomendas reais.
