Promod sviluppa il proprio e-commerce nell'est Europa
Promod, rivenditore francese di prêt-à-porter, ha implementato la soluzione Fullservice di HiPay per espandere geograficamente la propria attività di vendita online e affrontare questi nuovi mercati con soluzioni di pagamento locali e pagamenti in valuta estera.
![Header cas client Promod](https://ik.imagekit.io/hipay/H_Pdesktop_sable_ecru_FR_3_a44c0a5fd8_tv3ngCKVF.jpg)
Sfide
Dopo diversi anni di presenza locale con i negozi fisici, Promod, marchio francese di prêt-à-porter, ha deciso di espandere la propria attività di vendita online anche in questi paesi. Poiché si trattava di un punto di svolta per l'azienda e di un cambiamento radicale nel suo modello di business, l'azienda di moda ha voluto essere supportata da HiPay. È stato, quindi, necessario sviluppare un sito e-commerce, che è stato poi adattato a ciascun paese secondo le abitudini dei consumatori locali.
Le sfide del brand erano quindi:
- Rispondere alle specifiche abitudini di pagamento dei polacchi, in quanto la Polonia è mercato d’interesse per gli Investitori;
- Gestire in modo specifico le frodi, una delle principali preoccupazioni per gli e-tailer in Europa.
« Abbiamo lavorato con il team di HiPay per risolvere questo problema. La nostra esigenza era chiara: accettare il massimo numero di ordini mantenendo il tasso di frode il più basso possibile », conferma Sebastien Franquet.
![](https://ik.imagekit.io/hipay/Promod_3_5cd07319c6_Bgv5ISDI-.png)
Soluzioni
Per quanto riguarda la seconda esigenza, quella di gestione delle frodi, lo strumento “Fraud Protection Service” sviluppato dal reparto di Ricerca e Sviluppo di HiPay ha sia convertito più transazioni in vendite effettive sia ridotto il tasso di frode.
«La lotta contro le frodi è particolarmente monitorata da HiPay. Grazie alla combinazione di FPS e del loro strumento di Business Intelligence, ci siamo resi conto che l'analisi dei nostri dati di pagamento è una leva di crescita significativa. Individuare l'origine dei problemi ci permette di evitare che si ripetano e ha portato a un aumento delle vendite su diversi siti.»
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Benefici
Solo dopo poco tempo, Promod ha potuto vedere già i risultati:
Incremento delle vendite del sito polacco: grazie all’implementazione del metodo di pagamento Przelewy24, che attualmente viene utilizzato per il 79% delle transazioni sul sito www.promod.pl.
«L'implementazione di questa soluzione ha aumentato il tasso di conversione nel paese e ha posizionato il sito polacco tra i primi 3 siti di e-commerce dell'azienda!», sottolinea Sébastien Franquet.
Sulla base di questo successo, il sito di prêt-à-porter ha voluto estendere la partnership con HiPay alla Repubblica Ceca, un paese con problemi simili a quelli della Polonia. In meno di tre mesi la soluzione è stata integrata nel sito ceco.
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