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Raggiungi l'equilibrio tra sicurezza ed esperienza cliente

Combatti efficacemente le frodi massimizzando il tasso di conversione grazie all'autenticazione semplificata.

Fino a +7 punti sul tasso di successo netto dei nostri merchant grazie al nostro strumento antifrode e all'Acquirer TRA.

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Identifica le transazioni a rischio

Ogni transazione viene analizzata in tempo reale per valutare il livello di rischio e attivare di conseguenza un'azione specifica.

Approfitta delle esenzioni di autenticazione

Semplifica l'autenticazione per aumentare i tassi di conversione e di successo, rendendo il percorso di acquisto dei vostri clienti più fluido e sicuro.

Ricevi i consigli degli esperti

Il nostro team Rischio vi guida attraverso i problemi di performance e l'analisi delle transazioni.

Personalizza il tuo profilo antifrode

Lavoriamo insieme a voi per creare il vostro profilo antifrode e adattarlo alle vostre esigenze, con oltre 80 criteri e azioni tra cui scegliere.

Riduci il tasso di abbandono del carrello

Consenti autenticazioni meno restrittive per le transazioni a basso rischio, per incoraggiare gli acquisti e garantire un'esperienza di acquisto più fluida.

Controlla il tuo tasso di frode

Con HiPay Sentinel, riduci  i chargeback, individua i tentativi di frode e semplifica l'esperienza di acquisto.

Un modulo per tutti i tentativi di frode

HiPay ti offre uno strumento potente e unico per combattere le frodi.

Lo strumento giusto per te

Il nostro team Risk lavora insiema a te per creare il tuo profilo antifrode e adattarlo alle tue esigenze:

  • Impostazioni adattate alla tua attività commerciale
  • Elenchi di clienti (Blacklist, Greylist, Trusted List) 
  • Criteri di "rischio" (l’importo  del carrello, paese, indirizzo IP, frequenza)
  • Opzioni personalizzate (dati personalizzati, combinazione di regole)

Implementazione della TRA con HiPay

La normativa PSD2 richiede un'autenticazione forte del cliente (SCA) per ogni transazione e-commerce. Tuttavia, una volta effettuata l'analisi del rischio della transazione (TRA), grazie al protocollo 3DS2 è possibile ottenere esenzioni per l'autenticazione forte, consentendo pagamenti rapidi e con elevati livelli di sicurezza. In questo modo, una volta classificata la transazione come a basso rischio, i tuoi clienti potranno effettuare i loro acquisti in modo più rapido e semplice, evitando la seconda autenticazione. TRA è stato ideato per semplificare il percorso di acquisto e massimizzare il tasso di conversione.

Assistenza e guida da parte di esperti

Il nostro servizio va oltre la configurazione di HiPay Sentinel: il nostro team di Rischio ti rimane a fianco sul percorso di crescita della vostra attività. Ad esempio, ti informiamo di ogni frode significativa che riscontriamo. Puoi quindi scegliere di cancellare la consegna o l'ordine, a seconda della situazione. Il nostro team è inoltre disponibile a suggerire miglioramenti quando necessario (ad esempio, se vengono scoperti nuovi comportamenti fraudolenti) e a offrire la propria esperienza.

Combatti efficacemente le frodi

HiPay Sentinel ti protegge dai tentativi di frode e si adatta alla tua attività commerciale grazie a un profilo creato appositamente per te dai nostri esperti. Lo strumento semplifica e protegge tutte le tue transazioni per massimizzare il tasso di successo e proteggere i tuoi clienti.

  • Analizza le transazioni in tempo reale e assegna un livello di rischio

  • Protegge dalle perdite finanziarie a causa di storni di addebito dovuti a frode

  • Rilassa le regole PSD2 (3DS v2) con esenzioni per pagamenti agevolati attraverso l'autenticazione semplificata

Definisci le tue regole antifrode

Con 80 filtri personalizzabili, il nostro strumento raccoglie i dati di pagamento durante i checkout per eseguire un'analisi completa del rischio di ogni transazione e assegnare a ciascuna un punteggio finale.

Impronta digitale del dispositivo

Questa impronta digitale, raccolta a scopo di identificazione, viene utilizzata per individuare server proxy anonimi o per verificare se le informazioni personali dell'acquirente sono state alterate.

Controlli di velocità

Queste impostazioni aiutano a scegliere un'azione o un punteggio in base a diversi criteri (indirizzo e-mail, carta, telefono, indirizzo IP) e alla frequenza con cui un cliente ha completato un acquisto in un determinato periodo di tempo.

Dati di pagamento

Le informazioni relative a un pagamento vengono utilizzate per analizzare il livello di rischio associato a una transazione: indirizzo e-mail del cliente, posizione IP, paese della carta di credito, paese di spedizione e fatturazione, metodo di pagamento, ecc.

Spese limitate

Questo filtro consente di impostare limiti e livelli di controllo in base agli importi delle transazioni e alle abitudini di acquisto dei clienti in un determinato periodo di tempo.

Controlli di coerenza

Lo strumento si assicura che le informazioni relative a un determinato pagamento siano coerenti (ad esempio, paese della carta diverso dal paese dell'IP, indirizzo di fatturazione diverso dall'indirizzo di consegna).

Controlli sulle attività

I comportamenti di acquisto ad alto rischio vengono rilevati analizzando una serie di dati in un determinato periodo di tempo per un cliente (ad esempio, il numero di carte diverse utilizzate per lo stesso indirizzo e-mail).

Dati personalizzati

È possibile impostare azioni o punteggi specifici in base ai dati aziendali. È possibile aggiungere un numero infinito di dati personalizzati, come ad esempio regole sui carrelli che contengono prodotti presi di mira dai truffatori.

Sei pronto a saperne di più sul nostro strumento antifrode?

Contatta subito uno dei nostri esperti per rispondere alle vostre domande su questo argomento.

Abbiamo anche diversi articoli che parlano di frodi, PSD2, autenticazione forte, ecc. sul nostro blog proprio qui.

Un viaggio semplice per aumentare le tue vendite

Scopri i risultati dei nostri clienti.

Perché i numeri a volte parlano più delle parole.

Con Hipay e Sentinel, eliminiamo l'interazione del cliente con la sua banca durante l'autenticazione. La sua esperienza di acquisto migliora molto! Il vantaggio per Motoblouz è che un percorso senza frizioni converte meglio: il nostro tasso di conversione è aumentato riducendo il tasso di abbandono durante il pagamento. 

  • +2.5 punti sul tasso di successo netto
  • +3 punti sul tasso di successo lordo
  • +13 punti sul frictionless rate richiesto
  • +22 punti sul frictionless rate accettato

Peggy REMY - Motoblouz Digital Director

Miglioramenti osservati su un periodo di 3 mesi dall'attivazione della TRA:

 

  • 97%  sul tasso di successo netto
  • 92% sul frictionless rate richiesto
  • 74% sul frictionless rate accettato

"L'Exception cercava un modello basato sulla semplicità e sull'efficienza dell'integrazione del sistema di pagamento. HiPay aveva questo vantaggio e anche che tutte le transazioni fossero interfacciate in un unico back office. A questo si aggiungeva la necessità di offrire multivalute, una delle principali leve di performance di HiPay.

Infine, ridurre il rischio di frode è stato fondamentale e HiPay è stata in grado di risolvere questo problema. Oggi posso dire che con il modulo antifrode di HiPay il rischio è stato ridotto quasi a zero."

Régis PENNEL - L'Exception Fondatore

Miglioramenti osservati su un periodo di 3 mesi dall'attivazione della TRA:

 

  • 96% sul tasso di successo netto
  • 97% sul frictionless rate richiesto
  • 83% sul frictionless rate accettato

Confronto su un periodo di 3 mesi prima dell'implementazione della TRA e su un periodo di 3 mesi dopo:

 

  • +1 punto sul tasso di successo netto
  • +7 punti sul tasso di successo lordo
  • +13 punti sul frictionless rate richiesto
  • +32 punti sul frictionless rate accettato

Gestione delle frodi nel settore iGaming

Man mano che il tuo casinò online o la tua piattaforma di gioco crescono, HiPay analizza ogni transazione in dettaglio per proteggere al meglio la tua attività. Le società di iGaming elaborano i pagamenti relativi al gioco d'azzardo e, come tali, sono soggette a normative più severe. HiPay Sentinel supporta con regole antifrode specifiche del settore che controllano i dati e proteggono i pagamenti.

  • Controllo di coerenza dei criteri tra IP dell’utente e paese

  • Elenco dei metodi di pagamento, valute e paesi

  • Regole di conformità locali: limiti di deposito, filtraggio BIN

Domande frequenti

Come vengono configurati i criteri dell'antifrode Sentinel?

I nostri team raccolgono le tue esigenze tramite un questionario per comprendere la tua attività e le tue sfide in termini di frode. Grazie alle tue risposte e alla loro esperienza, Sentinel sarà configurato per proteggere le transazioni e aumentare il tuo tasso di conversione.

Questo strumento antifrode è adatto alla mia attività?

Sentinel è molto efficace, grazie ai suoi 80 criteri antifrode. Per ogni merchant viene creato un profilo antifrode unico e personalizzato. Il nostro strumento può essere adattato a qualsiasi tipo di attività, azienda di qualsiasi dimensione e periodo dell'anno: vengono organizzate numerose discussioni tra i nostri analisti di frodi e i merchant per discutere le specificità della loro attività e le esigenze che ne derivano.