gennaio 2026

Bancomat Pay: la soluzione di pagamento indispensabile per conquistare il mercato italiano

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Bancomat Pay è oggi una delle soluzioni di pagamento mobile più utilizzate in Italia. Consente ai consumatori di pagare i propri acquisti online e nei negozi, di inviare denaro tra privati (Peer-to-Peer - P2P) e di pagare alcuni servizi pubblici, direttamente dal proprio conto bancario tramite smartphone.

Il servizio è gestito da Bancomat SpA, attore storico dei pagamenti in Italia, responsabile da oltre 40 anni dei principali circuiti domestici di pagamento e prelievo. Nel 2023, il network con 34 milioni di carte in circolazione ha processato 2,5 miliardi di transazioni, tra pagamenti e prelievi¹. Questa posizione centrale rende Bancomat un pilastro dell’ecosistema bancario italiano, sia per i consumatori che per i merchant.

A differenza dei pagamenti con carta basati su circuiti internazionali, Bancomat Pay si basa su un modello di pagamento da conto a conto (Account-to-Account – A2A), avviato direttamente dal conto bancario del cliente e validato tramite autenticazione forte (biometria - Touch ID, Face ID - o codice PIN). Questo approccio locale, ampiamente adottato dai consumatori italiani, offre ai merchant un'alternativa ai metodi di pagamento tradizionali.

L'ecosistema Bancomat
All'interno dell'ecosistema Bancomat, coesistono diversi servizi utilizzati quotidianamente:

BANCOMAT: per i prelievi di contanti presso gli sportelli automatici (ATM).
PagoBANCOMAT: per i pagamenti con carta di debito sul circuito domestico italiano (paragonabile a CB Cartes Bancaires in Francia).
Bancomat Pay: per i pagamenti mobile e i bonifici da conto a conto, indipendente dalle carte.

Bancomat Pay sta vivendo una crescita sostenuta: nel 2024, i volumi delle transazioni sono aumentati di oltre il 45%² rispetto all'anno precedente. Oggi il servizio conta più di 11 milioni di utenti attivi ed è accettato da oltre 385.000 merchant³, coprendo un ampio ventaglio di settori.

Che vendiate già in Italia o che desideriate catturare una clientela italiana da un altro paese dell’Unione Europea, integrare Bancomat Pay al vostro mix di metodi di pagamento costituisce una leva strategica per migliorare l’esperienza cliente, ottimizzare le vostre performance e rafforzare la vostra competitività in questo mercato chiave.

Che cos’è Bancomat Pay?

Bancomat Pay è un servizio di pagamento mobile italiano sviluppato da Bancomat SpA, che permette di:

Pagare online e in negozio,
Inviare denaro tra privati (P2P),
Pagare alcuni servizi pubblici tramite pagoPA.

Questa soluzione Account-to-Account (A2A) si basa su un trasferimento diretto di fondi tra conti bancari, senza ricorrere ai circuiti internazionali di carte. Essa collega il conto bancario dell’utilizzatore (tramite IBAN o carta Bancomat) al suo numero di telefono cellulare.

L’esperienza utente varia leggermente a seconda della banca: alcuni clienti utilizzano direttamente la propria app della banca, altri l’applicazione Bancomat Pay. Questo metodo di pagamento si rivolge ai clienti titolari di un conto in una banca della rete Bancomat, per transazioni in euro avviate dall’Italia o dall’estero.

Come funziona Bancomat Pay?

Pagamenti online (e-commerce)

Il cliente seleziona Bancomat Pay al momento del checkout e inserisce il suo numero di telefono.
Una notifica push gli viene inviata sul suo smartphone.
Il cliente apre l’applicazione Bancomat Pay o l’app della banca e autorizza il pagamento tramite biometria o codice PIN.
La transazione è confermata nell’applicazione e sul sito del merchant.

Pagamenti in negozio

Il cliente scansiona il QR code che appare sul terminale di pagamento o sul sistema di cassa.
Autorizza il pagamento sul suo dispositivo tramite biometria o codice PIN.
La transazione è confermata direttamente nell’applicazione e sul terminale.

Pagamenti tra privati (P2P)

L’utente seleziona la funzione P2P nell’applicazione.
Sceglie il beneficiario e inserisce l’importo.
Il trasferimento è effettuato istantaneamente se il destinatario è registrato; in caso contrario, il beneficiario riceve un invito ad attivare Bancomat Pay.

Perché gli italiani preferiscono pagare con Bancomat Pay?

Bancomat Pay offre ai consumatori italiani un’esperienza di pagamento fluida, sicura e centralizzata, adatta a diversi casi d’uso. Ecco i principali benefici:

Percorso utente semplificato

Gli utenti pagano direttamente dal proprio conto bancario, senza aver bisogno di una carta fisica o di un wallet di terze parti. La centralizzazione in una sola applicazione (Bancomat Pay o app della banca integrata) permette di gestire tutti i pagamenti: acquisti online, in negozio, trasferimenti P2P e pagamenti verso la pubblica amministrazione (pagoPA). L’intero storico delle transazioni è accessibile in un unico posto, facilitando il monitoraggio delle spese e la gestione del proprio budget.

L’applicazione è concepita per un uso 100% mobile, offrendo un percorso intuitivo e veloce. Gli utenti possono pagare in pochi clic, seguire le proprie transazioni in tempo reale e gestire il proprio denaro in totale trasparenza.

Pagamenti flessibili e sicuri

I pagamenti tramite Bancomat Pay non sono vincolati dai plafond classici delle carte, ma restano soggetti ai limiti fissati dalla banca del cliente e alla disponibilità sul conto. Questo approccio offre ai pagatori una flessibilità adeguata, permettendo loro di realizzare transazioni sia per piccoli acquisti quotidiani che per importi più elevati, in un quadro conforme alle pratiche bancarie locali. Tutte le transazioni sono validate tramite autenticazione forte, garantendo la sicurezza di ogni pagamento. Bancomat Pay rispetta gli standard bancari italiani ed europei (PSD2 - Direttiva sui Servizi di Pagamento 2, SCA - Strong Customer Authentication), assicurando così una protezione massima per l’insieme delle operazioni.

Ampia accettazione

Bancomat Pay è accettato da oltre 385.000 merchant in Italia, coprendo numerosi settori (retail, servizi, mobilità…). Questa adozione estesa garantisce ai clienti di poter utilizzare la stessa soluzione per una grande varietà di transazioni, sia per pagamenti fisici che online.

Programmi fedeltà e cashback

Bancomat Pay propone, a seconda delle campagne e dei merchant partecipanti, dei programmi fedeltà e di cashback destinati a ricompensare i pagatori per le loro transazioni.
Il cashback è un meccanismo che permette al pagatore di recuperare una parte dell’importo speso, generalmente accreditata sul suo conto o sotto forma di vantaggi esclusivi. Per esempio, un pagatore che spende 100 € può ricevere 5 € di rimborso direttamente o tramite buoni acquisto o punti fedeltà.
Ogni transazione effettuata con Bancomat Pay può così generare un vantaggio tangibile, rafforzando l’impegno dei pagatori e incitandoli a privilegiare i merchant che accettano questo metodo di pagamento. Questi programmi contribuiscono inoltre a fidelizzare la clientela e a incoraggiare l’utilizzo ricorrente di Bancomat Pay.

Perché dovreste proporre Bancomat Pay?

Aumento del tasso di accettazione

I pagamenti tramite Bancomat Pay sono effettuati direttamente dal conto bancario del cliente, evitando i rifiuti legati ai plafond o alla scadenza delle carte. Questo approccio A2A (Account-to-Account) riduce le frizioni proprie delle carte di credito tradizionali, come i rifiuti legati al 3D Secure o i passaggi di verifica supplementari. Dopo la messa in atto di Bancomat Pay, i merchant constatano una riduzione significativa delle transazioni rifiutate, migliorando così la performance di vendita.

Ottimizzazione della conversione

Con oltre 11 milioni di utenti attivi in Italia, Bancomat Pay permette di raggiungere un’ampia base di consumatori abituati a questo metodo di pagamento. Proporre una soluzione locale riconosciuta rassicura il pagatore e favorisce la conversione dei visitatori in acquirenti sul mercato italiano. Sostituendo l’inserimento manuale dei dati bancari (o della carta) con il semplice inserimento di un numero di telefono, Bancomat Pay fluidifica il percorso di pagamento online, riduce gli errori e diminuisce il rischio di abbandono del carrello, aumentando così le possibilità di conversione. La semplicità e la rapidità del percorso mobile rafforzano l’engagement e offrono un’esperienza utente fluida e piacevole.

Riduzione dei costi e flusso di cassa migliorato

I pagamenti A2A sono generalmente elaborati in tempo quasi reale, in base ai tempi delle banche. Questa rapidità di incasso permette ai merchant di ottimizzare la loro liquidità e gestire meglio i loro flussi finanziari. Il modello Bancomat Pay riduce il numero di intermediari, il che si traduce in una diminuzione delle commissioni di transazione e in una migliore visibilità sui fondi ricevuti. Così, i merchant beneficiano al contempo di un miglioramento del monitoraggio degli incassi e di un’ottimizzazione dei costi operativi legati ai pagamenti.

Risposta alle abitudini locali e fidelizzazione

Accettare Bancomat Pay permette ai merchant di allinearsi alle abitudini di pagamento dei consumatori italiani, rafforzando la propria pertinenza sul mercato locale. L’integrazione di un metodo di pagamento locale ampiamente utilizzato differenzia l’offerta di fronte alla concorrenza internazionale e valorizza l’esperienza cliente. I programmi fedeltà e il cashback proposti da Bancomat Pay rafforzano l’attrattività della soluzione, incoraggiano gli acquisti ripetuti e favoriscono la fidelizzazione dei clienti a lungo termine.

Perché integrare Bancomat Pay con HiPay?

Integrazione unica e semplificata
HiPay, prestatore di pagamento europeo multilocal, offre ai merchant un’integrazione centralizzata, dando accesso a Bancomat Pay così come ad altri metodi locali e internazionali. Questo approccio facilita l’implementazione rapida su nuovi mercati, riduce la complessità operativa e semplifica la gestione dei metodi di pagamento.

Esperienza e supporto locali

HiPay dispone di un team in Italia, esperto dell’ecosistema bancario, normativo e tecnologico italiano. Esso accompagna i merchant in ogni tappa dell’integrazione di Bancomat Pay, ottimizza i percorsi di pagamento e mette in opera le leve necessarie per massimizzare la conversione. Grazie a un’esperienza riconosciuta nell’implementazione di metodi di pagamento locali, siamo stati il primo prestatore a permettere il pagamento online tramite Multibanco MB Way, la soluzione portoghese basata sul pagamento A2A (Account-to-Account). Questo know-how illustra la nostra capacità di accompagnare i merchant per trasformare le specificità locali in opportunità di crescita internazionale.

Il supporto personalizzato include anche dei consigli strategici per ottimizzare continuamente le performance di ogni metodo di pagamento, mercato e canale di vendita.

HiPay è uno dei soli due PSP internazionali a offrire Bancomat Pay e diventa il vostro interlocutore di fiducia, vicino sia ai vostri team locali che a quelli internazionali, capace di comprendere le sfide specifiche del mercato italiano così come quelle a livello europeo.

Conclusione

Integrare Bancomat Pay nel vostro mix di metodi di pagamento permette di:

Raggiungere efficacemente i consumatori italiani,
Migliorare la conversione e l’esperienza utente,
Ottimizzare i costi delle transazioni,
Beneficiare di un metodo di pagamento sicuro, riconosciuto e ampiamente utilizzato.

In un contesto di forte adozione dei metodi di pagamento locali in Europa, Bancomat Pay costituisce una leva chiave per accelerare il vostro sviluppo commerciale in Italia e rafforzare durevolmente la vostra competitività su questo mercato.