Enjeux
En 2010, trois amis d’école créent une entreprise qui met à disposition des lunettes de lecture dans les espaces publics tels que la poste. Dans les années qui ont suivi, leur entreprise a connu une croissance rapide, et est passée de fournisseur de lunettes pour espaces publics à une start-up créatrice de lunettes originales et accessibles à tous. Aujourd’hui les lunettes Izipizi sont disponibles dans trois grands magasins, mais aussi dans leur concept store parisien, et bien sur en ligne. Leurs enjeux étaient :
- Développer la marque à l’international et commencer à accepter les devises et les moyens de paiements locaux, mais aussi s’adapter à la réglementation locale tout en conservant une expérience client agréable.
- Disposer d’une infrastructure de paiement fiable et réduire leur taux d’échec des transactions
Solutions
Les solutions apportées par HiPay ont touché plusieurs points :
- Une expansion à l’international simple et rapide avec la création d'un parcours d’achat et une expérience client fluide sur toutes leurs boutiques en ligne
- Définition de différentes zones géographiques pour proposer les devises locales, ainsi que les moyens de paiement adéquats correspondant aux besoins locaux
- Accompagnement sur les législations locales, les taxes et les droits de douanes différents les uns des autres en fonction des pays
Bénéfices
Enfin, les bénéfices apportés par ces solutions sont multiples :
A la conquête du monde : "Nous sommes rapides et nous sommes constamment à la recherche de nouveaux talents pour nous accompagner dans notre aventure internationale. Nous n’aurions pas pu atteindre ces résultats sans le soutien de HiPay, et leur approche « orientée résultats »". déclare Quentin Couturier, cofondateur et directeur e-commerce de Izipizi.
- Augmentation mesurable des ventes : La solution fournie par HiPay a été mise en place rapidement et, depuis, les sites internet de Izipizi ont connu une augmentation significative de leurs ventes. Le site américain responsable de 10% du CA de l'entreprise est passé à 16% en 6 mois.
- Globalement sur l’ensemble des sites, le taux de succès des paiements a progressé de 30 points.
- De la transparence apportée lors du paiement : L'affichage des icônes de paiement familières et le montant total dans la devise locale a considérablement amélioré leur taux de conversion.
Le paiement au cœur du développement d’une marque : Les solutions fournies par HiPay prennent en charge les paiements locaux de 100 pays, les possibilités d’expansion sont donc immenses.
