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Enjeux
En 2010, trois amis d’école créent une entreprise qui met à disposition des lunettes de lecture dans les espaces publics tels que la poste. Dans les années qui ont suivi, leur entreprise a connu une croissance rapide, et est passée de fournisseur de lunettes pour espaces publics à une start-up créatrice de lunettes originales et accessibles à tous. Aujourd’hui les lunettes Izipizi sont disponibles dans trois grands magasins, mais aussi dans leur concept store parisien, et bien sur en ligne. Leurs enjeux étaient :
- Développer la marque à l’international et commencer à accepter les devises et les moyens de paiements locaux, mais aussi s’adapter à la réglementation locale tout en conservant une expérience client agréable.
- Disposer d’une infrastructure de paiement fiable et réduire leur taux d’échec des transactions
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Solutions
Les solutions apportées par HiPay ont touché plusieurs points :
- Une expansion à l’international simple et rapide avec la création d'un parcours d’achat et une expérience client fluide sur toutes leurs boutiques en ligne
- Définition de différentes zones géographiques pour proposer les devises locales, ainsi que les moyens de paiement adéquats correspondant aux besoins locaux
- Accompagnement sur les législations locales, les taxes et les droits de douanes différents les uns des autres en fonction des pays
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Bénéfices
Enfin, les bénéfices apportés par ces solutions sont multiples :
A la conquête du monde : "Nous sommes rapides et nous sommes constamment à la recherche de nouveaux talents pour nous accompagner dans notre aventure internationale. Nous n’aurions pas pu atteindre ces résultats sans le soutien de HiPay, et leur approche « orientée résultats »". déclare Quentin Couturier, cofondateur et directeur e-commerce de Izipizi.
- Augmentation mesurable des ventes : La solution fournie par HiPay a été mise en place rapidement et, depuis, les sites internet de Izipizi ont connu une augmentation significative de leurs ventes. Le site américain responsable de 10% du CA de l'entreprise est passé à 16% en 6 mois.
- Globalement sur l’ensemble des sites, le taux de succès des paiements a progressé de 30 points.
- De la transparence apportée lors du paiement : L'affichage des icônes de paiement familières et le montant total dans la devise locale a considérablement amélioré leur taux de conversion.
Le paiement au cœur du développement d’une marque : Les solutions fournies par HiPay prennent en charge les paiements locaux de 100 pays, les possibilités d’expansion sont donc immenses.
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