Enjeux
Ankama était à la recherche d'une solution capable de suivre le développement de son activité en France et à l'international. Les biens virtuels et produits dérivés vendus sur les boutiques en ligne du groupe représentaient un défi à plusieurs niveaux :
- gestion multi-pays
- gestion multi-devises
- et gestion multi-écrans
Tout cela en soulignant la nécessité de lutter efficacement contre la fraude.
Pour maximiser ses chances de conversion, Ankama devait proposer les moyens de paiement les plus adaptés sur chacun de ses marchés (flux de 100 pays dans 80 devises différentes).
La simplification de la réconciliation financière était également un enjeu majeur pour l'éditeur de jeux en ligne.
Solutions
Pour aider cet acteur phare du jeu vidéo et jeu en ligne, HiPay a proposé plusieurs solutions adaptées :
- Une solution One-Stop-Shop en phase avec les problématiques de commerce international afin de centraliser la gestion de ses paiements auprès d’un seul et unique acteur.
- Accompagnement d'Ankama sur le paramétrage personnalisé de son interface et pilotage via les KPI de leur activité dans 100 pays.
- Implémentation d'un module anti-fraude pour contrer le maximum d’attaques au niveau mondial avec un rapport détaillé qui lui permet d’affiner ses filtres et ainsi réduire les tentatives de fraudes sans pour autant bloquer les vraies commandes.
