E-commerçants, le Black Friday approche à grands pas

Originaire des Etats-Unis, le phénomène Black Friday (“Vendredi Noir” en français) arrive en Europe. Afin de mieux appréhender la prochaine édition se déroulera le 27 novembre 2015, HiPay vous propose aujourd’hui un tour d’horizon de cette journée de soldes pas comme les autres.

Petit wiki du Black Friday !
Positionné le lendemain de Thanksgiving et juste avant les fêtes de fin d’année, le Black Friday occupe une place de choix : à cette période, les consommateurs du monde entier sont à la recherche de bons plans et de réductions pour leurs achats de Noël.

Quelle histoire se cache derrière le terme de “black” ? Cette expression possède deux significations : il désigne tout d’abord la foule de personnes se pressant dans les rues pour assister à cette journée. La second signification date de l’époque où la comptabilité était encore écrite à la main. Le rouge correspondait aux comptes déficitaires alors que lors du Black Friday, les comptes bénéficiaires étaient écrits à l’encre noire.

2014 : une année test pour la France

L’an dernier, 133,7 millions de consommateurs à travers le monde ont dépensé 50,9 milliards de dollars*, soit un panier moyen par consommateur de 380,70 $. (environ 347 €). Un record quand on sait que le panier moyen par consommateur lors des soldes d’été de la même année en France s’élevait à 210 €**.

Qu’en en ont pensé les français ? Ils étaient 14,98 millions à participer à cette “édition test” du Black Friday, soit environ 29,4 % des Français. Les consommateurs de l’Hexagone ont été particulièrement attirés par les promotions pouvant aller jusqu’à 85 % sur les vêtements, le multimédia, les jouets, les parfums et la décoration de maison. Des catégories de produits qui reflète bien les cadeaux offerts à Noël !

La fraude en ligne, un fléau plus que présent pour les e-commerçants à cette période

Des grands noms du commerce français ont l’intention de participer à cette deuxième édition du Black Friday. Auchan, Géant Casino, Fnac, Darty, Apple, Rue du Commerce, CDiscount, Amazon… Ils ont tous un but commun : minimiser au maximum la fraude dans leur boutique en ligne ce vendredi 27 novembre. HiPay vous propose quatre conseils simples à mettre en place :

  • apprenez à connaître votre zone de chalandise en discriminant les transactions hors de cette zone,

  • identifiez vos clients de confiance en leur offrant des règles de discrimination moins strictes,

  • adaptez votre profil aux périodes exceptionnelles avec des règles plus souples au niveau des montants,

  • différez la capture des transactions pour vous laisser plus de temps à l’analyse des transactions frauduleuses.

Pour plus de conseils, retrouvez l’article de HiPay sur les soldes et son complément.


* ”Date du black friday 2015”, Dates-Soldes.net

** “Soldes d’été : le panier moyen des Français en baisse”, RTL